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德州公交召开“改进工作作风、提升服务水平”工作推进会议

2020年8月18日 来源:       浏览:


为进一步转变工作作风,提升服务品质,贯彻落实好中心城区公共交通改造提升工作部署,结合近期《问政山东》《问政德州》栏目反映我市公共交通发展、运营中存在的问题以及8月15日市交投集团党委(扩大)会议精神和要求,8月17日,公司党委召开“改进工作作风、提升服务水平”工作推进会议,公司党委班子成员、部门中层、路队长,共计100余人参加会议。会议由公司党委委员、副经理孙培功同志主持。


会上,公司工会主席孙维健同志传达了公司党委《改进工作作风、提升服务水平工作方案》。针对群众乘客关注的焦点、热点问题,要主动面对不逃避、主动作为不拖延、主动反思不侥幸、举一反三不复发,做到即知即改、立行立改。方案要求坚持做到“四个规范”(规范党建工作、规范岗位职责、规范工作制度、规范工作流程),进一步明确各工作岗位职责范围、职责权限、工作质量和考核标准。方案明确:公司自8月15日–10月5日开展为期50天的“工作作风大整顿、服务水平再提升”活动,重点在“深化作风建设”、“推进规范化建设”、“提升运营服务水平”等方面进行工作部署,对工作部署有令不行,有禁不止,工作开展不积极、不主动、存在问题较多的部门和个人将启动问责机制。


最后,马军经理提出三点工作要求:一是要提高思想认识。正视存在的问题,积极作为、主动担当,坚持实事求是、求真务实、注重实效,把活动的开展与解决实际问题结合起来。二是要端正思想,树立正确的服务观念和主人翁意识,转变工作作风,提高安全运营和文明服务水平,以实际行动树立良好的公交行业服务形象。三是要找准目标定位。全面提升公交服务品质,结合中心城区公共交通改造提升等工作,完善优化线网结构,推进公交基础设施建设,提升公交服务能力,建设人民满意公交。