为进一步转变工作作风，提升服务品质，贯彻落实好中心城区公共交通改造提升工作部署，结合近期《问政山东》《问政德州》栏目反映我市公共交通发展、运营中存在的问题以及8月15日市交投集团党委（扩大）会议精神和要求，8月17日，公司党委召开“改进工作作风、提升服务水平”工作推进会议，公司党委班子成员、部门中层、路队长，共计100余人参加会议。会议由公司党委委员、副经理孙培功同志主持。

会上，公司工会主席孙维健同志传达了公司党委《改进工作作风、提升服务水平工作方案》。针对群众乘客关注的焦点、热点问题，要主动面对不逃避、主动作为不拖延、主动反思不侥幸、举一反三不复发，做到即知即改、立行立改。方案要求坚持做到“四个规范”（规范党建工作、规范岗位职责、规范工作制度、规范工作流程），进一步明确各工作岗位职责范围、职责权限、工作质量和考核标准。方案明确:公司自8月15日–10月5日开展为期50天的“工作作风大整顿、服务水平再提升”活动，重点在“深化作风建设”、“推进规范化建设”、“提升运营服务水平”等方面进行工作部署，对工作部署有令不行，有禁不止，工作开展不积极、不主动、存在问题较多的部门和个人将启动问责机制。

最后，马军经理提出三点工作要求：一是要提高思想认识。正视存在的问题，积极作为、主动担当，坚持实事求是、求真务实、注重实效，把活动的开展与解决实际问题结合起来。二是要端正思想，树立正确的服务观念和主人翁意识，转变工作作风，提高安全运营和文明服务水平，以实际行动树立良好的公交行业服务形象。三是要找准目标定位。全面提升公交服务品质，结合中心城区公共交通改造提升等工作，完善优化线网结构，推进公交基础设施建设，提升公交服务能力，建设人民满意公交。