公交服务暖人心 乘客致谢送锦旗
交投公交23路车长李清同志的热心行为受到了乘客的高度称赞,7月3日上午,乘客送来锦旗表示感谢。
6月12日上午7:45分李清同志驾驶23路公交在第三店发车,到达二屯镇政府站点时,上来一名持有爱心卡的乘客。他在刷卡后,因刷卡机故障没有听到刷卡机的响应声音,误以为刷卡未成功。为了确保自己能够乘车,随后这位乘客又投入了2元硬币。
幸运的是,车长李清同志敏锐地发现了这位乘客的问题。经过询问和观察,他意识到这位乘客事实上已经成功刷卡并支付了车费。深知这位乘客无意中多投入了2元硬币,李清同志不仅马上向乘客说明了实际情况,还主动自掏腰包将2元退还给了乘客。这一善举让这位乘客记在了心里,他深深地表达了对李清同志的感激之情。李清同志的真诚和热心也让这位乘客在乘车过程中感受到了交投公交对乘客的关爱和责任。
李清同志的行为体现了他作为一名合格车长的品质。面对刷卡机故障和乘客的困惑,他用自己的行动证明了服务乘客的决心和责任心。同时,对于交投公交来说,李清同志的行为也是一种表率,充分体现了公司对乘客权益的保护和服务质量的承诺。
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