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【固安全,优服务】德州公交武城服务队工作纪实

2020年7月20日 来源:       浏览:


德州公交武城服务队以“固安全、优服务、展形象”为总体要求,严格各项制度,规范文明服务,自运营以来,安全行驶8万余公里,覆盖县域7个乡镇、一个行政街道,服务沿线近300个建制村的居民出行。



运营以来,服务队定期召开安全会议,总结工作、分析原因,传达学习和落实公司及上级工作精神,在工作中学习,在学习中工作,不断提升综合素质。针对工作和家庭生活等方面,开展交心谈心活动,沟通工作,交流思想,全员思想稳定,积极上进。



    工作之余,根据员工个人日常爱好开展了扑克比赛、象棋和羽毛球比赛,活跃了团队氛围,丰富了业余生活,进一步加深了员工相互间的了解,增进了感情,同时也起到了舒压减压的作用。

服务队严格落实疫情防控要求,及时稳妥处置情况。6月7日上午8时许,车长刘洪雷像往常一样驾驶公交车行驶,两位老人带着一个孩子乘车,细心的刘洪雷发现孩子的精神状态不好,随即提醒老人,这才发现孩子有发烧的现象,刘洪雷紧急将老人及孩子疏散到车辆最后排,并安全把孩子送到武城县中医院,停车后对车厢内进行了全面的消毒。经了解,孩子属于正常感冒,目前已痊愈。


排除安全隐患,保障公交车辆的安全运行。服务队坚持车辆日常维护和安检,合理安排个人时间,保证充足的休息和良好的安全工作状态,强化安全警省和危险源辨识,做到风险排查和提前预判,积极应对村道窄、状况差,农忙占道、修路修桥、集市等影响安全运营不利因素。


加强督导,强化了自觉意识,严格按照既定线路和规定时间运营,避免了发生甩站甩客、无故绕行等现象,多名同志因服务热情和拾金不昧受到乘客的来电感谢,一名同志收到锦旗,受到武城县交通运输局的表扬和广大乘客的认可,建立了融洽的工作合作关系,留下了良好的口碑。积极配合当地所属部门运营等工作调整,协同完成所在地安检、疫情防控、创城等运营之外的相关工作,体现了德州公交现代文明和诚信创优的良好形象。