[乘客留言] 表扬65路驾驶员
| 信件编号 | GPF202311419307 | 信件类型 | 乘客留言 |
| 来信人 | 热** | 信件日期 | 2023年11月20日 |
| 处理状态 | 处理完毕 |
处理时间 | 2023年11月24日 |
| 信件内容 | 表扬一下65路王姓驾驶员（之前开过108路驾驶员）。1.在服务乘客的过程中对乘客非常有礼貌遇到老年乘客主动称呼“大叔”，“大姨”。遇到其它乘客时主动称呼“老师儿”，“师傅”，“小朋友”等尊称。这也是德州公交百分之八九十的驾驶员坐不到的。2.在乘客上车后主动提醒乘客、等待乘客坐稳扶好后在起步运行。车辆运行过程中该驾驶员主动提醒乘客“请坐好扶好哈”，“下车的乘客先别着急，等着我停好车在动哈”。3.该名驾驶员在服务过程中能主动说“请”字。一个“请”字能充分说明了对乘客非常有礼貌。这一点也是德州公交绝大多数驾驶员无法做到的。4.乘客询问问题时该驾驶员非常有耐心、热情的服务，视客为友的精神值得表扬。5.该名驾驶员在行车过程中能做到文明礼让，不抢灯，不随意超车变道。在此对这位驾驶员提出表扬！ | ||
| 处理结果 | 非常感谢您对我们工作的肯定，我们将会继续提高服务质量，更好便利市民出行。最后希望市民朋友继续对公交工作进行监督并多提宝贵意见。 | ||