[乘客留言] 关于改进公交站牌和微信公众号的一点拙见
| 信件编号 | GPF20224504873 | 信件类型 | 乘客留言 |
| 来信人 | 苏** | 信件日期 | 2022年4月23日 |
| 处理状态 | 处理完毕 |
处理时间 | 2022年4月29日 |
| 信件内容 | 贵公司您好！近闻德州公交公司多条公交线路由于不可抗拒因素改线，本市民深表惋惜。在此提出两点关于改进公交站牌显示形式和微信公众号线路临时调整通知形式的拙见。 一、关于改进公交站牌显示形式。德州的公交站牌目前全部为“线路—站点”模式，即乘客只有查看每一条线路的信息，才知道这条线路会不会到达自己的目的地，对于线路较多的站点，这无疑增加了乘客的查询时间，从而造成了站台拥挤，也不利于疫情的防控。建议在部分客流量较大的多线路换乘站增加“站点—线路”模式，即在站牌上醒目位置加入去往一些热门站点的线路信息，例如汽车总站东风路路南站点：德州东站——106、107，澳德乐时代广场——18、101、106、109，德州万达广场——4、8，公交公司——15、19、4（对面站台）、12（对面站台），等等（此例以线路临时调整前运行图为准），“线路—站点”与“站点—线路”两种查询模式在同一张站牌上并存。或者可以加粗一些大客流站点的字体或使用不同颜色印刷，使之清晰醒目。当然，客流小的单线路无换乘站点没有必要采用这种模式。 二、关于微信公众号线路临时调整通知形式。德州公交微信公众号的线路临时调整通知非常及时，这一点值得市民认可和赞扬。不过部分市民，尤其是外地迁入和年轻人，存在认识路却不知道道路名的情况。而德州公交有关于线路临时调整的通知（包括近期新开线路的通知），几乎都是只有线路走向和站点设置，给不少市民造成了麻烦。建议给每一条线路的开通调整信息配一张清晰直观的线路运行地图。可以利用如下网站的绘图工具：https://buslinedesigner.github.io，绘制公交线路图非常方便，而且为开源，免费使用。 最后，祝德州公交发展更上一层楼！ | ||
| 处理结果 | 网友你好，感谢您提出的宝贵意见，我公司会根据您提出的建议根据实际情况进行相应的优化调整。 |
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