[乘客留言] 汽车半路丢人去加气,也不给安排别的车,这不是欺负人嘛
信件编号 | GPF20213719058 | 信件类型 | 乘客留言 |
来信人 | 孙** | 信件日期 | 2021年3月17日 |
处理状态 | 处理完毕 |
处理时间 | 2021年3月31日 |
信件内容 | 今天做的109把我们丢在了交通运输局去加气,也不给安排别的车,让我们多花钱坐车 | ||
处理结果 | 按公司规定,公交车去加气,车内不可留有乘客(为乘客安全着想),如有乘客需让乘客在加气站门口等待,等待加气完毕后再接上乘客,如车内燃气用空,加气时间可能较长,当时司机可能未与乘客讲清楚,因联系不到乘客(拨打7次未接),无法确定准确时间,找不到当天109路司机,已对109路司机们进行服务叮嘱,以后有类似事件要和乘客解释清楚,避免乘客误会。 |