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[乘客留言] 扣费情况

信件编号 GPF20212758124 信件类型 乘客留言
来信人 张** 信件日期 2021年2月21日
处理状态
处理完毕
处理时间 2021年3月3日
信件内容 乘坐107路公交车时,支付宝支付完了,司机说没刷上,又刷了一遍,刚发现扣了两次费。找谁退款?
处理结果 二分公司经核实,10719驾驶员弥希明,行驶至火车站当时由于未发出提示音,乘客多刷卡一次,经信息中心核实,与来电人沟通,详细说明情况,表示理解,并告知乘客,如果后续退钱可以再与分公司联系。
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