为进一步提升服务质量，树立良好的城市窗口形象，形成社会监督、公众参与的工作格局，公司开展公交特殊群体IC卡普查工作。

       按照规定，学生卡、优待卡、老年卡、爱心卡只限本人使用，不得有转借、冒用、涂改、伪造等违规行为。近几年，违规冒用老年卡的现象时常发生，严重扰乱了公交卡管理和使用秩序。为此，公司开展严查违规冒用公交学生卡、优待卡、老年卡、爱心卡的专项行动，每天派专人对公交特殊群体IC卡使用情况进行稽查，一经发现违规使用，将收回公交卡，按规定进行处理。

公交车长负有对违规使用老年卡、爱心卡等情况的监督制止义务，凡发现在该车上违规使用的，当班司机有权没收该卡。

针对此事，市民们纷纷表示，冒用老年卡“蹭”公交，捡了便宜却丢了文明。同时，也希望广大市民能够遵守公交车的乘车制度，文明乘车，做文明有礼的市民。