10月31日，在公交38路公交车上发生了“热心驾驶员帮助迷路走失儿童找到家人，乘客家属齐声点赞感谢”的动人一幕，公交驾驶员再次以实际行动谱写了又一曲赞歌！

2020年11月2日上午，两位市民带着锦旗来到了德州公交二分公司办公室，激动的说要特别感谢38路驾驶员王延玲帮助他们迷路的孩子安全回家。10月31日，孩子在银座商城附近与家人走失，蹲在站牌处哭泣。38路驾驶员王延玲驾驶着公交车来到站牌，细心的她发现哭泣的孩子身边并没有人陪伴，便下车询问孩子为什么在这里哭，在与孩子家人取得联系后，王延玲一直陪着孩子。许久，孩子的妈妈及家人急急忙忙的赶到了站牌处，见到孩子安全无事，激动地说：“要是没有这位司机师傅，我上哪去找你啊”。看到孩子与家人团聚，王延玲转身要走，这时孩子的家人上前追问他的姓名，但王延玲说：“这些都是我们应该做的，同样作为一名母亲，守护孩子更是最基本的本能，现在孩子交到您手里我就放心了”，说完她便走向了自己驾驶的38路公交车……

孩子的家人在一番打听后得知王延玲师傅的名字，11月2日上午，孩子的家人特意送来了一面锦旗及水果表达谢意。当见到王延玲时，孩子的奶奶再次激动的握住王延玲师傅的手说“如果不是您，我们真不敢想孩子会有什么意外……”，王延玲则表示：“做为一名热心的公交人，我们不仅为市民提供出行服务，更重要是向广大乘客传递公交助人为乐的正能量！”