2020年1月，德州市政务服务中心德州公交服务窗口获评“优质社会服务窗口”称号。

德州公交一直紧紧围绕服务市民、服务企业、服务社会的主线，以助力城市发展为基础、服务市民出行为根本，始终秉承“用细心、热心，让乘客舒心”的服务宗旨，提升“窗口”服务效能，在社会服务上创优争先。

疫情发生以来，德州公交政务中心服务窗口及时转换工作模式，公司职工坚守岗位，向市民群众提供优质的服务。工作中，做到一日一消毒，市民办理事项当日办结，手续不全的一次性告知，决不让市民再跑第二趟，一月份共办结5924件业务。

目前疫情防控形式逐渐向好，为服务复工复产复学，公交窗口以更加优质、高效的服务面向于广大市民乘客，为新时代现代化新德州建设做出更大的贡献。