[乘客留言] 投诉投诉投诉
| 信件编号 | GPF202010957643 | 信件类型 | 乘客留言 |
| 来信人 | 刘** | 信件日期 | 2020年10月13日 |
| 处理状态 | 处理完毕 |
处理时间 | 2020年10月30日 |
| 信件内容 | 10.13号早晨7:40左右到刘家铺站，从陵县发往德州的109路公交车，司机态度恶劣蛮横，我一个残疾人带着5岁的孩子，上了车，我自己没座位，让孩子坐着，到了前屯站，上来乘客，还让孩子给他们让座，并且态度恶劣，还说让我下车，我又没什么违法乱纪的，凭什么让我下车，投诉 | ||
| 处理结果 | 经三分公司核实后，分公司已对车长进行批评教育，告知车长不得强行要求乘客让座，更不能要求乘客下车，在安全例会时对车长当众批评，并强调车长在运营中一定要注意服务态度，公司也会加强服务监管。 | ||