为进一步强化工作作风，提升服务水平，促进我市文明城市创建，8月22日，公司组织召开“工作作风、服务水平”改进提升分析会，公司党委班子成员、全体中层人员、相关工作人员等80余人参加。会议由公司党委委员、副经理孙培功同志主持。

会上，孙培功同志就“提升优质服务、规范文明服务、确保安全运营”中涉及的关键点和注意事项进行部署；同时，要求公司各科室员工利用周末休息时间，到各场站、线路开展督导服务，重点在安全行车、规范用语、站点停车、礼让行人、车辆卫生等方面进行督导检查，力争做到服务水平明显提升。

最后，马军经理进行总结讲话，他强调：公交的产品就是服务，提升服务质量，构建文明公交是公交从业人员和全体市民的共同的愿景。各科室要传达贯彻落实会议精神，触及思想、严肃认真、紧密配合。在规范文化服务、安全行车、车容车貌等方面，要加大检查力度，做到严格要求，注重细节，把“优质服务 让群众满意”理念融入日常工作中，让市民真真切切感受到贴心和舒适的公交服务。